Teslimat ve Kargo Bilgileri

Vip Kepenk olarak, otomatik kepenk motoru, kumanda, alıcı, güç kaynağı ve yedek parça satışlarımızda müşterilerimize hızlı ve güvenilir teslimat seçenekleri sunuyoruz. 2016 yılından bu yana Esenler, İstanbul adresimizden Türkiye geneline e-ticaret hizmeti veriyor, 110'un üzerinde parça ve 5 ana kategorideki ürünlerimizi en kısa sürede sizlere ulaştırmayı hedefliyoruz.

Sipariş ne zaman kargoya verilir

Stoktaki ürünlerimiz aynı gün kargoya verilmektedir. Siparişini verdiğiniz otomatik kepenk motoru, kepenk kumandaları, kepenk alıcıları, güç kaynakları veya kepenk aksesuarları (Mosel, İzmaksan, BFT, Nice, Martin Miller, Sinüs markaları dahil) stok durumuna göre hızla hazırlanır ve kargo firmasına teslim edilir. Kepenk ölçüsünü bize ilettiğinizde, uygun parçayı birlikte seçiyor ve sipariş sürecinizi bu doğrultuda hızlandırıyoruz.

Kargo takibi

Siparişiniz kargoya verildikten sonra kargo takip numaranız sistemimiz üzerinden sizinle paylaşılır. Bu takip numarası ile kargo firmasının internet sitesi üzerinden paketinizin nerede olduğunu ve size ne zaman ulaşacağını anlık olarak takip edebilirsiniz. Kargo süreciyle ilgili her türlü soru ve destek talebiniz için 0530 136 79 85 numaralı telefonumuzdan bizimle iletişime geçebilirsiniz.

İstanbul ici elden teslim

İstanbul içinde ikamet eden ve acil parça ihtiyacı olan müşterilerimiz için elden teslim seçeneğimiz bulunmaktadır. Tuna Mah. 698. Sok. No:8, Esenler / İstanbul adresimizde yer alan merkezimizden ürünlerinizi doğrudan elden teslim alabilirsiniz. Bu seçenek için önceden telefonla iletişime geçerek ürün stoku ve teslimat saati hakkında bilgi almanız gerekmektedir.

Hasarlı teslimat durumunda

Kargo taşımacılığı sırasında paketlerde veya ürünlerde oluşabilecek hasarlara karşı dikkatli olunmalıdır. Kargo görevlisi eşliğinde paketinizi kontrol etmeniz önemlidir. Teslimat sırasında kutuda veya üründe bir hasar fark etmeniz durumunda, kargo görevlisine tutanak tutturmanız ve durumu derhal 0530 136 79 85 numaralı telefondan bize bildirmeniz gerekmektedir. Böylece değişim veya iade süreciniz hızla başlatılabilir.

Büyük ve ağır ürünler

Otomatik kepenk motorları ve güç kaynakları gibi büyük ve ağır kategorideki ürünlerin sevkiyatı, bu tür yükleri taşımaya uygun kargo firmaları aracılığıyla yapılmaktadır. Ürünlerin güvenli bir şekilde adresinize ulaşması için gerekli paketleme özeni gösterilmektedir. Ağırlık ve ebat detaylarına göre kargo teslimat koşulları değişiklik gösterebilir; bu tür ürünlerin siparişinden önce teknik destek hattımızdan bilgi alabilirsiniz.